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Pannes fibre optique : faites-vous entendre !

Face aux difficultés rencontrées par de nombreux habitants, Monsieur le Maire ne baisse pas les bras concernant la fibre optique à Gagny.

La Municipalité défend le droit des habitants à un réseau haut débit fiable et exige le respect des responsabilités des acteurs, quels qu’ils soient. Cela en l’absence de compétence communale dans le domaine des télécommunications.

En Seine-Saint-Denis, le Conseil départemental a créé avec SFR et le département du Val d’Oise, Debitex Télécom pour déployer la fibre. L’exploitation du réseau revient ensuite aux opérateurs commerciaux.

La Ville n’intervient pas dans le processus technique, mais aujourd’hui, trop de Gabiniennes et Gabiniens sont en difficulté.

C’est pourquoi, en cas de dysfonctionnement, faites-le savoir en remplissant le formulaire ci-dessous.

Cette démarche s’adresse principalement aux usagers ayant des problèmes de fibre depuis plusieurs mois.
La Ville se charge de faire entendre vos difficultés de connexion et d’accès sur le réseau de fibre optique.

Quelle est la couverture de la fibre optique dans la commune ?

Pour vous permettre de suivre l’évolution du déploiement de la fibre optique dans notre commune, la municipalité met à votre disposition une carte interactive : https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/aides/date-deploiement-fibre-optique. Cette dernière offre une vision détaillée des zones déjà couvertes et de celles qui sont en cours de raccordement. Ainsi, en un coup d’œil, vous pouvez visualiser l’avancement du déploiement et anticiper les futures installations.

Pour suivre le déploiement de la fibre dans votre lieu d’habitation, vous pouvez adopter plusieurs approches afin d’obtenir des informations précises et actualisées sur l’état d’avancement du réseau.

Il est tout d’abord recommandé de se tourner vers les sites web des opérateurs de télécommunications et des fournisseurs d’accès à Internet (FAI) qui déploient la fibre dans votre région. Ces sites proposent souvent des outils en ligne dédiés permettant de vérifier l’éligibilité de votre logement au réseau fibre optique. En fournissant votre adresse, vous pourrez obtenir des informations spécifiques sur le calendrier de déploiement dans votre quartier.

Certains opérateurs proposent des newsletters ou des alertes par e-mail permettant de recevoir des notifications dès qu’une nouvelle zone est éligible à la fibre. Inscrivez-vous à ces services pour rester informé en temps réel des avancées du déploiement.

 

Dysfonctionnement fibre optique

JJ slash MM slash AAAA
JJ . MM . AAAA

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